Les 5 erreurs à éviter lors de la création de personas

Team_Eden | 2023-04-06

Il était une fois dans le royaume du marketing, un outil magique nommé EdenPersona, qui permettait aux artisans de la communication de mieux connaître leurs clients. Mais, comme dans toute bonne histoire, certaines erreurs et pièges étaient à éviter pour garantir une utilisation réussie de cet outil. Voici donc 5 erreurs à éviter pour créer des personas pertinents et efficaces.

1. Se fier uniquement à des stéréotypes ou à des suppositions

Imaginez un monde où tous les clients seraient les mêmes, partageant les mêmes goûts et les mêmes attentes... La vie serait monotone, n'est-ce pas ? Comme l'a dit si bien Mark Twain : "Il n'y a pas deux individus qui pensent, agissent et parlent de la même façon."

En se basant uniquement sur des stéréotypes ou des suppositions pour créer des personas, vous risquez de réduire l'univers de vos clients à une simple caricature. Le secret pour éviter cette erreur réside dans la collecte de données réelles sur votre audience, en utilisant des méthodes telles que les sondages, les entretiens ou l'analyse des données clients existantes. Ensuite, faites appel à des outils tels qu'EdenPersona pour générer des personas basés sur des archétypes psychologiques, puis personnalisez-les en fonction de vos données réelles. Ainsi, vous pourrez embrasser la richesse et la diversité de votre audience.

2. Ne pas tenir compte de la diversité de votre audience

Imaginez un jardin luxuriant, avec une multitude de fleurs différentes, chacune ayant ses propres couleurs et ses propres parfums. Voilà ce que représente la diversité de votre audience. En créant des personas trop simplistes ou homogènes, vous risquez de perdre la magie de ce jardin merveilleux.

Pour remédier à cela, assurez-vous de prendre en compte la diversité de votre audience lors de la création de personas. Incluez différents âges, genres, origines culturelles et préférences dans vos personas pour obtenir une meilleure représentation de votre audience. Utilisez également des outils tels qu'EdenPersona pour vous aider à créer une variété de personas basés sur différentes caractéristiques. Ainsi, votre jardin marketing restera florissant et attractif.

3. Oublier de mettre à jour régulièrement vos personas

Les saisons passent, les marchés évoluent, et les besoins de votre audience peuvent changer comme les feuilles d'un arbre en automne. Si vous ne mettez pas à jour vos personas régulièrement, ils deviennent obsolètes et moins utiles pour votre stratégie marketing, tout comme un arbre aux branches nues et dépourvues de feuilles.

Planifiez des mises à jour régulières de vos personas pour vous assurer qu'ils restent pertinents et précis. Considérez les retours clients, les tendances du marché et les données récentes pour ajuster et affiner vos personas. Avec EdenPersona, vous pouvez facilement modifier vos personas directement sur le site à l'aide d'une interface conviviale et intuitive. Ainsi, votre arbre marketing restera en bonne santé, avec des branches garnies de feuilles vertes et luxuriantes.

4. Négliger l'aspect émotionnel et les motivations des personas

Le cœur de vos clients bat au rythme de leurs émotions, de leurs aspirations et de leurs besoins. Si vous négligez ces aspects dans la création de vos personas, vous risquez de les priver de leur essence même, les transformant en simples coquilles vides.

Pour éviter ce piège, assurez-vous d'inclure des informations sur les émotions, les motivations, les objectifs et les défis de vos personas. Utilisez la méthode VAKOG (Vue, Audition, Kinesthésie, Odorat, Goût : soit décrire les choses en utilisant différents sens) pour intégrer les différents sens et les émotions dans vos descriptions. Comme le dit si bien Antoine de Saint-Exupéry : "On ne voit bien qu'avec le cœur. L'essentiel est invisible pour les yeux." En comprenant les aspirations et les besoins de votre audience, vous pourrez mieux adapter vos offres et vos messages marketing pour répondre à leurs attentes et les toucher en plein cœur.

5. Créer trop de personas

Dans notre quête pour appréhender l'immensité de notre audience, il peut être tentant de créer un grand nombre de personas pour couvrir toutes les facettes possibles. Cependant, comme le dit le proverbe, "trop de sel nuit à la soupe". Trop de personas peuvent rendre votre stratégie marketing complexe et difficile à gérer.

Trouvez un équilibre entre la représentation de la diversité de votre audience et la gestion efficace de vos personas. Concentrez-vous sur la création de quelques personas clés qui représentent les segments les plus importants et pertinents de votre public cible. Vous pouvez toujours ajouter ou affiner des personas supplémentaires au fur et à mesure que votre entreprise et votre marché évoluent.

En conclusion, éviter ces erreurs courantes lors de la création de personas vous permettra de mieux comprendre et cibler votre audience. En utilisant des outils tels qu'EdenPersona et en suivant ces conseils, vous pouvez créer des personas précis et pertinents qui vous aideront à améliorer l'efficacité de votre stratégie marketing et à établir des relations plus solides avec vos clients.

Rappelez-vous que les personas sont un outil essentiel pour adapter votre communication et vos offres aux besoins de votre audience. En investissant du temps et des efforts pour les créer et les maintenir à jour, vous renforcerez l'impact de vos actions marketing et augmenterez vos chances de succès.

Et n'oubliez pas, comme le disait Voltaire : "Le secret d'ennuyer est de tout dire". Alors, n'hésitez pas à tirer parti des statistiques, des citations et des anecdotes pour renforcer vos arguments et mieux comprendre l'importance des personas dans le marketing. Les données sourcées et les éléments de comparaison ajoutent de la crédibilité à vos propos et rendent vos messages plus convaincants.

Maintenant, êtes-vous prêt à créer des personas efficaces et pertinents pour votre entreprise ? Suivez ces conseils, utilisez EdenPersona et donnez vie à vos stratégies marketing grâce à des personas bien conçus et adaptés à votre audience.